Generelle vilkår for REISVERK

Gjeldende fra 1. april 2026 — Versjon 1.0

Disse vilkårene («Vilkårene») regulerer forholdet mellom REISVERK AS («REISVERK», «vi», «oss») og kunden som registrerer seg for eller bruker REISVERK-plattformen («Tjenesten»). Ved å opprette en konto eller ta i bruk Tjenesten aksepterer du disse Vilkårene på vegne av deg selv og den virksomheten du representerer.

1. Definisjoner

• Tjenesten — den skybaserte prosjektstyringsplattformen levert av REISVERK AS, inkludert alle tilhørende funksjoner, moduler, API-er og dokumentasjon.
• Kunden — den juridiske enheten (organisasjonen) som inngår avtale om bruk av Tjenesten.
• Bruker — enhver fysisk person som har tilgang til Tjenesten gjennom Kundens konto.
• Abonnement — den valgte abonnementsplanen som regulerer Kundens tilgang til funksjoner, kapasitet og prising.

2. Tjenestebeskrivelse

REISVERK er en skybasert prosjektstyringsplattform utviklet spesielt for byggebransjen. Tjenesten tilbyr verktøy for dokumenthåndtering, kontraktstyring, økonomistyring, fremdriftsoppfølging, endringsmeldinger, avvikshåndtering, HMS-oppfølging og andre relevante funksjoner for styring av byggeprosjekter. Tjenesten leveres som en «Software as a Service» (SaaS)-løsning tilgjengelig via nettleser.

3. Registrering og konto

For å ta i bruk Tjenesten må Kunden registrere en konto og oppgi korrekt informasjon om virksomheten, herunder organisasjonsnummer, firmanavn og kontaktinformasjon. Kunden er ansvarlig for å holde denne informasjonen oppdatert.

Kunden er ansvarlig for å sikre at innloggingsinformasjon behandles konfidensielt, og for all aktivitet som foregår under Kundens konto. Administratorrollen gir utvidet tilgang til å administrere brukere, abonnement og fakturering, og skal kun tildeles betrodde personer i Kundens organisasjon.

Kunden plikter å varsle REISVERK umiddelbart dersom det er mistanke om uautorisert tilgang til kontoen.

4. Abonnement og betaling

Tjenesten faktureres i henhold til den abonnementsplanen Kunden har valgt. Prisene fremgår av den til enhver tid gjeldende prislisten på reisverk.no/priser.

• Faktureringsperiode: Abonnementet faktureres månedlig forskuddsvis, med mindre annet er avtalt skriftlig.
• Prisstruktur: Prisen består av en fast grunnpris, en pris per aktiv bruker per måned, og en pris per aktivt prosjekt per måned, i tillegg til eventuelle tilleggsmoduler.
• Merverdiavgift: Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift (MVA). MVA på 25 % tillegges i henhold til gjeldende norsk regelverk.
• Betalingsfrist: Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato.
• Forsinket betaling: Ved forsinket betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrente i henhold til inkassoloven og forsinkelsesrenteloven. REISVERK forbeholder seg retten til å suspendere tilgangen til Tjenesten dersom betaling ikke er mottatt innen 30 dager etter forfall.

5. Prøveperiode

Nye kunder tilbys en gratis prøveperiode på 14 dager med full tilgang til Tjenestens funksjoner og moduler. Prøveperioden starter ved opprettelse av konto.

Etter utløp av prøveperioden må Kunden velge en abonnementsplan for å fortsette å bruke Tjenesten. Dersom ingen plan velges innen 7 dager etter utløp, vil kontoen bli deaktivert. Data oppbevares i ytterligere 30 dager før den slettes permanent.

6. Oppsigelse

Kunden kan si opp abonnementet når som helst gjennom administrasjonspanelet i Tjenesten eller ved skriftlig henvendelse til REISVERK.

• Oppsigelsen trer i kraft fra og med neste faktureringsperiode.
• Kunden beholder tilgang til Tjenesten ut inneværende betalte periode.
• Etter oppsigelse vil Kundens data være tilgjengelig for nedlasting i 30 dager. Etter denne perioden slettes alle data permanent.
• Allerede fakturerte beløp refunderes ikke, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

7. Databehandling og personvern

REISVERK behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vår fullstendige personvernerklæring er tilgjengelig på reisverk.no/personvern.

• REISVERK opptrer som databehandler på vegne av Kunden for data som lastes opp og behandles i Tjenesten. En egen databehandleravtale (DPA) er tilgjengelig og inngås ved behov.
• Alle data lagres og behandles i datasentre innenfor EU/EØS.
• Kundens data tilhører Kunden. REISVERK vil aldri selge, dele eller bruke Kundens data til andre formål enn å levere og forbedre Tjenesten.

8. Tilgjengelighet

REISVERK tilstreber en oppetid på minimum 99,5 % målt over en kalendermåned, eksklusive planlagt vedlikehold.

• Planlagt vedlikehold varsles minimum 48 timer i forveien via e-post og/eller i Tjenesten.
• Vedlikehold gjennomføres fortrinnsvis utenfor normal arbeidstid (hverdager 08:00–17:00 CET).
• I prøveperioden gis ingen garantier for tilgjengelighet eller ytelse.
• REISVERK er ikke ansvarlig for utilgjengelighet som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder internettforstyrrelser, tredjeparts tjenesteleverandører eller force majeure.

9. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er» («as is»). REISVERK gir ingen garantier utover det som følger av ufravikelig lovgivning.

• REISVERKs samlede erstatningsansvar overfor Kunden er under enhver omstendighet begrenset til et beløp tilsvarende Kundens abonnementskostnad de siste 12 månedene.
• REISVERK er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tapte data (utover det som skyldes REISVERKs grove uaktsomhet) eller tap som følge av driftsavbrudd.
• Kunden er selv ansvarlig for å ta sikkerhetskopier av kritiske data i tillegg til de kopier REISVERK tar som del av normal drift.

10. Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter til plattformen, inkludert programvare, design, varemerker, dokumentasjon og teknologi, tilhører REISVERK AS. Kunden gis en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke Tjenesten i abonnementsperioden.

Kunden beholder alle rettigheter til egne data, dokumenter og innhold som lastes opp til Tjenesten. Kunden gir REISVERK en begrenset lisens til å behandle disse dataene utelukkende for å levere Tjenesten.

11. Endringer i vilkår

REISVERK forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene. Vesentlige endringer varsles minimum 30 dager før de trer i kraft, via e-post til Kundens registrerte kontaktperson og/eller gjennom en melding i Tjenesten.

Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte Vilkårene. Dersom Kunden ikke aksepterer endringene, kan abonnementet sies opp i henhold til punkt 6.

12. Tvister

Disse Vilkårene er underlagt norsk lov. Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister gjennom forhandlinger. Dersom enighet ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av Fredrikstad tingrett som verneting.

REISVERK AS — Sist oppdatert: april 2026 — Versjon 1.0